Assistência Técnica

A TecLabel uma empresa com ISO 9001, além de fabricante de etiquetas adesivas, possuí um departamento especializado onde prestamos assistência técnica para impressoras térmicas e suporte técnico para sua maior comodidade.

Comprando com a Teclabel você tem:

  • Um ano de garantia e assistência técnica/suporte técnico;
  • Impressora de Back-Up;
  • Suporte tecnico sempre que precisar via telefone;
  • Contra defeito de fabricação;

Assistência Técnica

O cliente deverá encaminhar o equipamento para o nosso laboratório com a correspondente nota fiscal de remessa para conserto.

Nossos técnicos irão avaliar o problema, diagnosticando as causas e as soluções possíveis.

O cliente receberá, por fax ou e-mail um orçamento detalhado para aprovação.

O reparo somente será iniciado depois de aprovada pelo cliente a Ordem de Serviço apresentada.

Suporte Técnico

O cliente poderá ligar em nosso help desk, para tirar dúvidas, instalar programas, atualizar firmware e criar etiquetas.

Estamos à disposição dos nossos clientes para que eles desenvolvam todo o potencial de nossos equipamentos.
Este serviço é gratuito.

Recebimento e retirada de equipamentos:
das 8h00 às 12h00 e das 13h00 às 17h00, de segunda a sexta.

Atendimento para Suporte Telefônico:
das 8h00 às 12h00 e das 13h00 às 17h00, de segunda a sexta.

Tel.: (11) 2182-9400

Atendimento para Suporte Eletrônico:
tecnica@teclabel.com.br