ASSISTÊNCIA TÉCNICA
COMPRANDO COM A TECLABEL, VOCÊ TEM:
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Um ano de garantia e assistência técnica/suporte técnico;
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Impressora de Back-Up;
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Suporte tecnico sempre que precisar via telefone;
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Contra defeito de fabricação.
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SUPORTE TÉCNICO
O cliente poderá ligar em nosso help desk, para tirar dúvidas, instalar programas, atualizar firmware e criar etiquetas.
Estamos à disposição dos nossos clientes para que eles desenvolvam todo o potencial de nossos equipamentos. Este serviço é gratuito.
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Recebimento e retirada de equipamentos:
das 8h00 às 12h00 e das 13h00 às 17h00, de segunda a sexta.
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Atendimento para suporte telefônico:
das 8h00 às 12h00 e das 13h00 às 17h00, de segunda a sexta.
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Tel.: (11) 2182-9400
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Atendimento para suporte eletrônico:
tecnica@teclabel.com.br
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
O cliente deverá encaminhar o equipamento para o nosso laboratório com a correspondente nota fiscal de remessa para conserto.
Nossos técnicos irão avaliar o problema, diagnosticando as causas e as soluções possíveis. O cliente receberá, por fax ou e-mail um orçamento detalhado para aprovação. O reparo somente será iniciado depois de aprovada pelo cliente a ordem de serviço apresentada.
